Скачать выпуск PDF
В.В. Волненко, Н.А. Киреева, И.М. Кублин, О.С. Прущак
Конкурентоспособность и маркетинговые перспективы малого и среднего бизнеса на рынке фармацевтических услуг: состояние, пути повышения
Ключевые слова: аптеки, коронавирус, лекарственные средства, пандемия, рынок, фармацевтические услуги, коммерческая деятельность, аптечные сети.
Аннотация.
Цель: изучить состояние и тенденции развития рынка фармацевтических услуг, обусловленные влиянием факторов, вызванных пандемией Covid-19; определить направления трансформации экономического поведения аптечных сетевых структур и предложить меры повышения их финансовой устойчивости. Обсуждение: в статье рассматриваются тенденции формирования и функционирования аптечных сетевых структур на фармацевтическом рынке страны, определены перспективные направления развития рынка лекарственных средств. Показаны тенденции в изменении структуры рынка фармацевтических услуг, выявлены факторы, определяющие стратегии поведения крупных и малых компаний. Результаты: обоснованы целевые ориентиры развития и направления повышения эффективности функционирования компаний малого и среднего бизнеса, направленные на повышение их финансовой устойчивости, совершенствование товарной и сбытовой политики. С этой целью предложено использовать инструмент оперативного контроллинга – метод АВС-анализа и IT-технологии для оптимизации складских запасов и управления ассортиментом.
Г.Г. Вукович, А.В. Островская, Н.А. Пивень, И.Я. Уразов
Актуализация элементов маркетинга персонала в условиях высокой неопределенности рынка услуг сельского хозяйства
Ключевые слова: маркетинг персонала, неопределенность рынка, рынок услуг, агротуризм, занятость, рекрутинг, трудовая деятельность, имидж предприятия.
Аннотация.
Цель: актуализировать элементы маркетинга персонала в условиях высокой неопределенности рынка услуг сельского хозяйства. Обсуждение: в статье рассматриваются основные направления агротуризма, актуальные проблемы развития агротуризма в Краснодарском крае, основные факторы, влияющие на выбор места работы в данной сфере, а также способы формирования оптимальных условий труда сотрудников. Отмечается, что немаловажным условием, обеспечивающим успешное существование компаний в условиях конкурентной борьбы на рынке туристических услуг, служат репутация и благоприятный имидж, которые формируются в значительной степени под влиянием впечатлений клиентов от обслуживания. Результаты: агротуризм в Краснодарском крае сегодня – это развивающееся направление, которое можно рассматривать как перспективное, соответствующее тенденциям, формирующимся на рынке туристических продуктов, а также позволяющее развивать инфраструктуру сельской местности, сохранять и популяризировать культурное и историческое наследие Кубани, повышать уровень занятости в регионе.
Н.С. Гришкова, И.М. Кублин, С.В. Плеханов, А.М. Царев
Способы сокращения издержек предприятий полупроводниковой промышленности в период пандемии
Ключевые слова: издержки, кост-киллинг, цифровизация, пандемия, полупроводниковые технологии, продукция, кризис, мировой рынок.
Аннотация.
Цель: обосновать целесообразность внедрения системы «кост-киллинг» на предприятиях полупроводниковой промышленности. На основе проведенного анализа определить возможные пути минимизации последствий пандемийного кризиса, в частности, за счет оптимизации производственных затрат на предприятии. Обсуждение: в условиях неопределенности, вызванных, в том числе, пандемийными ограничениями, полупроводниковые предприятия вынуждены прибегнуть к оптимизации своих финансовых и материальных ресурсов, а также производственных процессов, в том числе, за счет сокращения издержек производства. Результаты: пандемия коронавирусной инфекции продемонстрировала всем промышленно развитым странам мира неготовность современных предприятий быстро и гибко приспосабливаться к новым условиям. Тем самым, чтобы оставаться «на плаву» при условии ограниченности применимых механизмов, полупроводниковая индустрия должна принимать радикальные меры, в частности, внедряя комплексные системы оптимизации расходов, а именно «кост-киллинг».
Н.С. Гришкова, О.В. Прущак, Н.А. Киреева, И.М. Кублин
Трансформация цепочек создания стоимости социально значимых продуктов питания: эффективность системы государственного регулирования
Ключевые слова: агропродовольственная система, создание стоимости, продовольственная безопасность, государственное регулирование, продукты питания, реальная стоимость, розничные цены, пандемия.
Аннотация.
Цель: рассмотреть эффективность системы государственного регулирования в части создания стоимости социально значимых продуктов питания. Обсуждение: в статье исследованы условия, обусловливающие продовольственную инфляцию в условиях трансформации продовольственных цепей. Систематизированы как факторы мирового кризиса, связанные с пандемией Covid-19, так и специфические факторы, обусловленные проводимой в России агропродовольственной политикой. Определены барьеры, сдерживающие интеграцию российских компаний с конкурентоспособной продукцией в глобальные цепи. Определены приоритеты развития системы государственного регулирования агропродовольственной системы. Результаты: признавая важность внешнеторгового регулирования с целью обеспечения сбалансированности внутреннего рынка, следует отметить, что данные инструменты перераспределяют ренту от государственного вмешательства среди участников (стейкхолдеров) внутри цепочек создания добавленной стоимости, но они не являются регуляторами цены конечной продукции.
Т.А. Джум, Е.В. Барашкина, В.Ю. Карпенко, Р.А. Журавлев
Правила работы ведущих игроков рынка услуг питания: уважать гостей и требовать уважения к себе
Ключевые слова: высококонкурентная среда, потребительское поведение, ресторан, стратегия развития, маркетинг, продвижение, ответственное потребление, авторская еда, локальные продукты, рентабельность, бизнес-модели.
Аннотация.
Цель: выявить проблемные зоны действующих игроков рынка услуг питания и пути их решения в современной непростой ситуации. Обсуждение: в данной статье выделена актуальность изучения потребительского поведения. Необходимо постоянно анализировать свою деятельность, снимая основные показатели – средний чек, количество гостей, активные часы, количество блюд в чеке, а также текущие маркетинговые активности, полученные данные, проводить аудит всех носителей и представленности в digital-пространстве. Гости стали реально интересоваться местной кухней. Наступило время изменения бизнес-модели ведения ресторанного дела. Результаты: сегодня требования к кулинарии изменились, блюда нужно адаптировать – они должны стать более легкими, понятными, красивыми, современными, с использованием локальных продуктов, на которых и строится вся региональная кухня. Наступило время нововведений в сегмент HoReCa, связанных с изменением бизнес-модели, слиянием отраслей, тонким и всесторонним знанием своего гостя.
Т.А. Джум, О.А. Корнева, Е.Г. Дунец, Е.С. Франченко
Гостецентричность как ответ ресторанного бизнеса на вызов рынка и времени
Ключевые слова: атмосфера, качество, сервис, управление изменениями, маркетинг, SWOT-анализ, рынок, аудит, гости, гостецентричность.
Аннотация.
Цель: выявить векторы развития ресторанного бизнеса с учётом проблем рынка услуг питания в условиях повышенной готовности на фоне эпидобстановки и уменьшения объема гостевого трафика, связанного с экономической нестабильностью. Обсуждение: в данной статье выделена актуальность гостецентричности в действии, т.к. успешная деятельность предприятия общественного питания невозможна без серьезного и вдумчивого подхода к анализу потребительского спроса и целевой аудитории. Результаты: потребитель стал строгим критиком предоставляемых услуг, открыто выражающим свои мнения и впечатления от посещения предприятия в социальных сетях, которые активно просматриваются гостевым рынком при принятии решения о выборе предприятия питания. Это является мощным толчком всех организационных изменений в деятельности, требующих профессионального и осознанного подхода со стороны топ-менеджмента и налаживания обратной связи со своей командой, ориентируя её в нужном направлении для достижения желаемых результатов. Совокупное влияние успешных изменений, происходящих на индивидуальном уровне, приводит к успеху предприятия в целом.
Т.А. Джум, М.Ю. Тамова, Т.Н. Поддубная, Е.Л. Заднепровская
Перспективные бизнес-концепции в ресторанной индустрии
Ключевые слова: стратегия, тактика, бюджет, маркетинг, ресторанная индустрия, нововведения, корпоративная культура, бизнес-концепции, геймификация, гостецентричность.
Аннотация.
Цель: рассмотреть перспективные бизнес-концепции в ресторанной индустрии. Обсуждение: в данной статье выделена актуальность показателя соотношения «цена – результат» в любой бизнес-концепции на постпандемийном рынке, нацеленной на эффективность и оптимизацию издержек. Без человеческого фактора здесь не обойтись. Сейчас наступило время решений, которые помогут пересобрать подход и систему работы с сотрудниками, договориться с собой и со своей командой о необходимости изменений, о том, что именно пересмотреть в подходах к управлению, чтобы потом осознанно определить траекторию трансформации. Одной из таких систем работы с персоналом является геймификация, направленная на их максимальное вовлечение и мотивацию на результат. Результаты: главная мысль, руководствуясь которой можно достичь максимального прорыва с учетом рыночной динамики – в зачёт идёт только действие. Компания должна стать для сотрудника семьёй. Главными принципами бизнес-концепции по отношению к персоналу в условиях предельной неопределенности являются фокусирование на EVP (набор преимуществ, который компания как работодатель предлагает сотрудникам), презентация для кандидатов, желание поддерживать своих работников, что продиктовано практическим требованием времени.
Б.И. Истратов
Корпоративная безопасность как аспект устойчивого развития бизнеса
Ключевые слова: устойчивое развитие, корпоративная безопасность, риски, предпринимательская деятельность, неопределенность среды, бизнес, персонал организации, партнеры.
Аннотация.
Цель: изучить проблематику обеспечения корпоративной безопасности как аспекта устойчивого развития бизнеса. Обсуждение: корпоративная безопасность – состояние предприятия, при котором вероятность нештатных ситуаций и влияния посторонних факторов низка. Понятие можно объяснить проще: если руководство компании прогнозирует результаты работы и добивается поставленных целей, то организация в безопасности. Чтобы рассматривать механизмы обеспечения корпоративной безопасности, обозначим источники рисков. Бизнес сталкивается с финансовыми, информационными, юридическими и другими рисками. Их разделяют на внешние и внутренние. Предприятие не контролирует кризисы, природные катастрофы, социальные процессы и другие внешние риски. Результаты: если нет возможности управлять непредвиденными ситуациями, к ним нужно быть готовыми. Для этого компании необходимы грамотные аналитики-прогнозисты, механизмы регуляции и «подушка безопасности» для чрезвычайных случаев. В этой статье рассмотрены основные подходы и инструменты обеспечения корпоративной безопасности.
Е.В. Кордонов
Влияние текучести кадров на производительность труда и устойчивое развитие бизнеса
Ключевые слова: устойчивое развитие, текучесть персонала, производительность труда, ротация кадров, корпоративное поведение, увольнение, бизнес, сотрудники, персональный менеджмент.
Аннотация.
Цель: рассмотреть влияние текучести кадров на производительность труда и устойчивое развитие бизнеса. Обсуждение: текучесть кадров – одна из ключевых и болезненных проблем для любой организации. Высокий показатель текучести кадров не дает сформироваться постоянному и слаженному коллективу, не способствует ее устойчивому развитию. Обычно высокий процент увольнений с последующим приёмом новых специалистов рассматривают как свидетельство неблагонадёжности компании. Поэтому в большинстве случаев текучка кадров – пятно на репутации фирмы. Результаты: повышенный оборот кадров, какой бы причиной он ни был вызван, снижает укомплектованность рабочих мест исполнителями, отвлекает высококвалифицированных специалистов, вынужденных помогать новичкам, ухудшает морально-психологический климат, снижает производительность труда у тех, кто собирается уходить, что в результате вызывает экономические потери.
С.С. Кузьмин
Стратегии и бизнес-модели для открытых инноваций
Ключевые слова: открытые инновации, стратегия роста, фирма, конкурентная стратегия, краудсорсинг, бизнес-модель, структура бизнес-модели, проектирование бизнес-модели.
Аннотация.
Цель: выявить стратегии эффективного применения технологий открытых инноваций для роста и повышения конкурентоспособности компании, сформулировать требования ее к бизнес-модели, обеспечивающие оптимальные условия для осуществления избранной стратегии. Обсуждение: для достижения цели использовались методы построения логических моделей для выявления типов стратегий использования открытых инноваций, гипотетико-дедуктивный метод для доказательства необходимости согласования избранной фирмой стратегии и ее бизнес-модели. В результате исследования было определено, что все разнообразие стратегий использования открытых инноваций может быть сведено к четырем архетипам, построенным на основании двух переменных – степени концентрации на источнике инноваций и степени открытости поиска источников открытых инноваций, т.е. широте охвата источников, а выбор той или иной стратегии требует таких организационных изменений, которые обеспечат сочетаемость стратегии и приемлемой для ее реализации бизнес-модели. Результаты: представленная в статье концепция взаимосвязи стратегий открытых инноваций и соответствующих им бизнес-моделей позволяет сделать работу проектировщиков стратегий использования открытых инноваций более рациональной и производительной, снизить вероятность провала стратегии при ее имплементации.
А.Ж.Е. Махметова, И.М. Кублин, Н.В. Демьянченко, Н.Н. Зубарева
Ключевые операционные и маркетинговые аспекты обучения персонала в цифровой среде
Ключевые слова: цифровизация HR, кадры, цифровая экономика, HR-тренды, развитие, кадровые процессы, персонал, образование.
Аннотация.
Цель: рассмотреть ключевые операционные и маркетинговые аспекты обучения персонала в цифровой среде. Обсуждение: в статье представлены важные направления обучения и развития цифровых компетенций персонала, основные тренды в обучении в рамках реализации федерального проекта «Кадры для цифровой экономики», актуализируется проблематика цифровизации процессов. Представлены данные проведенных исследований по востребованным траекториям обучения, выявлены основные инструменты обучения персонала. Результаты: руководители организаций всегда должны быть осведомлены о современных инновациях и технологиях, для того чтобы иметь возможность проводить обучение персонала. По мнению авторов, с целью анализа и развития навыков персонала необходимо разработать персонифицированные формы эффективного обучения. А цифровые инструменты в обучении помогут выявить, насколько используемые технологии могут развить их творческие, интеллектуальные и иные способности.
А.В. Островская, Г.Г. Вукович, Е.Н. Данилевская, Н.А. Пивень
Стратегическое позиционирование HR-маркетинга в проектах развития отечественного сельского туризма
Ключевые слова: HR-маркетинг, сельский туризм, агротуристические объекты, загородный отдых, менеджмент, сотрудники, туристский продукт, агротуризм.
Аннотация.
Цель: рассмотреть вопросы, связанные со стратегическим позиционированием HR-маркетинга в проектах развития отечественного сельского туризма. Обсуждение: в статье проанализировано текущее состояние рынка туристического бизнеса, определены актуальные на сегодняшний день направления, в том числе с точки зрения менеджмента, рассмотрены основные виды агротуристических объектов на Кубани. Пути решения проблемы организации эффективной деятельности сотрудников объектов сельского туризма на этапе пандемии лежат в плоскости комплексного развития агротуризма как конкурентоспособной отрасли местной экономики, оказывающей положительные эффекты на инфраструктуру и социальную сферу региона. Результаты: сегодня наблюдается рост интереса к загородному отдыху, что создает высокий спрос на туры в сельскую местность. Возникающий спрос влияет на предложение на рынке, стимулируя владельцев объектов сельского туризма развивать бизнес, разрабатывать стратегии по привлечению финансовых ресурсов, увеличивать производственные мощности, производить переоценку человеческого капитала.
Н.В. Полуянова, А.С. Молчан, А.П. Ануфриева, А.Ш. Долгирев
Оценка влияния региональной социально-экономической политики на устойчивость и экономическую безопасность государства
Ключевые слова: экономическая безопасность, социальная сфера, социальная политика, прожиточный минимум, МРОТ, уровень безработицы, уровень доходов, здравоохранение.
Аннотация.
Цель: рассмотреть влияние региональной социально-экономической политики на устойчивость и экономическую безопасность государства. Обсуждение: в статье раскрывается содержание социальной политики и ее влияние на экономическую безопасность государства. Проведен анализ основных социально-экономических показателей уровня жизни населения. Это позволило выявить проблемы и разработать направления повышения эффективности социально-экономической безопасности государства. Результаты: непрерывная диагностика, наблюдение и корректировка совокупности индикаторов безопасности социальной сферы, которая осуществляется в зависимости от прогнозных и фактических итогов социально-экономического развития государства с целью вывода всех показателей этой системы на уровень как минимум не хуже ее предельно опасных значений, сможет обеспечить необходимый уровень экономической безопасности России, сохранить ее суверенитет и целостность, вывести страну на траекторию уверенного поступательного роста ее экономической, политической, военной и социальной мощи.
Е.Е. Пономаренко, Г.Г. Вукович, А.В. Островская,Е.Н. Камышанченко
Использование HR-инструментария для обеспечения устойчивости
и самовосстановления региональных экономических систем
Ключевые слова: управление персоналом, региональная экономика, устойчивое развитие, менеджмент персонала, HR-инструментарий, человеческие ресурсы, самовосстановление, экономическая система.
Аннотация.
Цель: изучить возможности использования HR-интрументов в рамках обеспечения устойчивости и самовосстановления региональных экономических систем. Обсуждение: современными исследователями в области экономики и менеджмента уделяется особое внимание эффективному управлению социально-экономическими процессами: высказываются предположения о том, что оно, в числе прочих факторов, ложится в основу обеспечения устойчивого развития экономики региона, при этом особая роль уделяется возможностям использования HR-инструментария. Результаты: в процессе изучения возможностей использования HR-инструментов в рамках обеспечения устойчивости и самовосстановления региональных экономических систем были достигнуты следующие результаты: проанализированы существующие подходы к определению и предложена альтернативная трактовка понятия региональная экономическая система: совокупность связей между элементами системы хозяйствования, существующих в определенных территориальных пределах; предложена модель самовосстановления региональной экономической системы на процессуальном уровне; описаны факторы, определяющие устойчивость региональной экономической системы; рассмотрена типология HR-инструментов; проанализирован успешный опыт организации, использующей HR-инструментарий для поддержания экономического роста; оценены возможности применения HR-инструментов в рамках обеспечения устойчивости и самовосстановления региональных экономических систем.
М.И. Пшмахова, И.В. Мишагина, В.В. Лобанова, И.А. Павленко
Особенности профессионального обучения специалистов экономико-управленческого профиля на этапе пандемии
Ключевые слова: управление персоналом, COVID-19, профессиональное обучение, система образования, компетентностные трансформации, дистанционное образование, формирование компетенций, экономико-управленческие компетенции.
Аннотация.
Цель: рассмотреть особенности профессионального обучения специалистов экономико-управленческого профиля на этапе пандемии. Обсуждение: сегодня, когда COVID-19 не сдает позиции, а общество вынуждено адаптироваться к новым реалиям жизни, для научной среды вопросы влияния пандемии на различные сферы деятельности становятся актуальными. В статье определены особенности обучения специалистов, проходящих профессиональную подготовку по программам экономико-управленческого профиля, связанные с пандемией новой коронавирусной инфекции, рассмотрены структурные изменения в обучении. Результаты: исследование особенностей обучения специалистов экономико-управленческого профиля в период пандемии COVID-19 показало следующее: трансформации в системе реализации программ по обучению специалистов экономико-управленческого профиля, связанные с пандемией, на сегодняшний день существуют преимущественно в пределах двух основных компонентов: содержательного, включающего компетентностные трансформации, и организационного, определяющей тенденцией в котором принято считать дистанционное образование; существует ряд проблем, связанных с реализацией образовательных программ дистанционно, в их числе отсутствие адекватной потребностям нормативно-правовой базы, изменения в нагрузке преподавателей, управление вопросами качества дистанционного образования и пр.; предполагается, что развитие профессиональных компетенций специалистов экономико-управленческого профиля в обозримом будущем связано с развитием трех типов компетенций: «мягких», профессиональных и «цифровых».
А.Л. Ринчино, М.Ц. Будажанаева
Прогнозно-аналитическое исследование развития экономической системы мезоуровня (на примере муниципального образования)
Ключевые слова: экономические системы, пространственное развитие, прогнозирование, пригородные территории, стратегическое планирование, муниципальное управление, социальная инфраструктура, мезоуровень.
Аннотация.
Цель: провести прогнозно-аналитическое исследование развития экономической системы мезоуровня. Обсуждение: в статье представлено прогнозно-аналитическое исследование динамики показателей экономического и демографического развития муниципального района на основе данных, содержащихся в различных информационных базах, ресурсах. Дана оценка влияния пространственного фактора на динамику численности населения населенных пунктов сельского муниципального района. Результаты: по итогам исследования сформулированы стратегические приоритеты развития муниципального района, даны рекомендации по совершенствованию муниципального управления. Одним из условий повышения качества муниципального управления является прогнозно-аналитическое обоснование приоритетов развития всех сфер муниципального образования, в том числе объектов социальной сферы. Комплекс мероприятий по развитию муниципального образования должен носить компенсационный характер, ослаблять тенденции ускоренного выбытия населения из удаленных населенных пунктов, основываясь на результатах качественных и количественных исследований.
Д.О. Скобелев
Очередной этап развития системы эколого-технологического регулирования промышленности в России
Ключевые слова: доступные технологии, ресурсная эффективность, промышленная политика, система нормирования, эколого-технологическое нормирование, экологическая эффективность, экосистемные услуги, устойчивое развитие.
Аннотация.
Цель: проанализировать проблемы и определить задачи очередного этапа реформирования системы эколого-технологического нормирования и выдачи комплексных экологических разрешений крупным промышленным предприятиям Российской Федерации. Обсуждение: в статье показано, что сложности перехода к эколого-технологическому нормированию российской промышленности обусловлены односторонним пониманием принципов наилучших доступных технологий (НДТ) и пробелами в системе принятия решений на региональном и территориальном уровнях. Международный опыт свидетельствует о том, что особенности экономического развития регионов, территориального планирования, состояния окружающей среды должны учитываться при определении условий КЭР и установлении требований к конкретным предприятиям. Результаты: автор предлагает сосредоточить внимание на приоритетах развития реального сектора экономики, повышении ресурсной эффективности производства путем внедрения НДТ и использования подходов к оценке экологических показателей качества окружающей среды для учета региональных и местных особенностей. В статье подчеркнуто, что окно возможностей совершенствования системы эколого-технологического регулирования необходимо использовать безотлагательно, обеспечивая применение инструментов, изначально предусмотренных российским законодательством и апробированных как за рубежом, так и в России.
О.В. Титова
Варианты эффективного инструментария планирования гибких производственных систем посредством цифровых технологий в организациях наукоемких отраслей промышленности
Ключевые слова: эффективный инструментарий, гибкие системы, производственные системы, цифровые технологии, наукоемкие отрасли, промышленность, рабочие места, управление производством.
Аннотация.
Цель: представить варианты эффективного инструментария планирования гибких производственных систем в организациях наукоемких отраслей промышленности. Обсуждение: в настоящее время приложены большие усилия для разработки эффективных правил выполнения задания. Сегодня организации должны быть способны удовлетворить ожидания потребителей, предоставляя различные виды высококачественной продукции в течение короткого периода времени. Очевидно, что традиционные системы массового производства слишком негибки. Результаты: операции производственных процессов оценивают работу потока времени пропорционально числу операций, необходимых для выполнения работы. Эти правила оказались более выгодными по сравнению с правилами, которые игнорируют характеристики работы. Помимо характеристик работы, некоторые правила выполнения задания предложены по выполнению в очереди, которая включает в себя информацию, описывающую состояние загруженности.
Е.В. Чернышев, Е.И. Аксенова, Г.Д. Петрова, Т.А. Тищенко
Новые тренды развития рынка медицинских услуг: карта позитивного пути пациента
Ключевые слова: медицинская организация, пациент, стоимость услуг, медицинские услуги, ценовая политика, потребитель, эффективность клиники, потребительская оценка.
Аннотация.
Цель: сформировать карту позитивного пути пациента, учитывая интерес, чувства, цель, аргументы и мысли, появляющиеся у пациента с момента первого соприкосновения с клиникой, с отображением точки контакта в графическом виде, чтобы свести к минимуму все возможные препятствия в его маршруте к получению качественной медицинской услуги и повышению экономической эффективности клиники. Обсуждение: актуальность исследуемой проблемы обусловлена тем, что любая медицинская организация должна быть в курсе о целевом пациенте: знать кто он, как и зачем он желает получить медицинскую услугу, как он может оплатить за нее, какие формы оплаты устраивают пациента, применима ли к постоянным клиентам оплата по карте лояльности. Результаты: вся полученная информация и ее анализ позволит разработать реальную схему взаимовыгодной коммуникации, удобные и выгодные для каждой из сторон – медицинской организации и пациента. Экономическая составляющая играет не меньшую роль, чем качество предоставляемых услуг, т.к. многие пациенты в первую очередь обращают внимание на стоимость оказываемых медицинских услуг. Ценовая политика является главным инструментом в конкурентной борьбе за привлечение клиентов и для пациента является ключевым мотиватором при выборе клиники для получения медицинских услуг.
В.А. Чисников, А.С. Сагоян, М.Я. Веприкова, И.Ю. Лопатина
Управление и маркетинговое обеспечение деятельности медицинских организаций в условиях цифровизации
Ключевые слова: маркетинговое обеспечение, здравоохранение, медицинская организация, цифровизация, маркетинг, тренды экономики, медицинские услуги, потребители.
Аннотация.
Цель: рассмотреть структуру управления и маркетингового обеспечения деятельности медицинских организаций в современном мире. Обсуждение: в статье исследуется проблематика наполнения маркетингового обеспечения деятельности медицинских организаций. Авторами исследованы этапы эволюции маркетинга в здравоохранении, параметров оценки качества медицинских услуг потребителями и сделаны выводы относительно влияния цифровизации, цифровой трансформации отрасли в условиях проявления общего тренда на сервизацию экономики. Результаты: несмотря на превалирующие предполагаемые эффекты, целевые установки в работе и различные сложности в маркетинговом обеспечении деятельности, как государственных, так и коммерческих медицинских организаций на современном этапе превалирующую роль играют кадровые решения (сопряженные с маркетингом персонала), а также коммуникационная составляющая, опирающаяся на возможности цифровой трансформации в расширении охвата пациентов, обмене опыта специалистов, удобстве планирования рабочего процесса, ведения документооборота и клиентоориентированных онлайн и офлайн контактов.
Е.С. Юдникова, А.А. Воронов
Клиентоориентированность как важнейший фактор конкурентоспособности и экономической эффективности транспортно-логистического бизнеса
Ключевые слова: экономика услуг, грузовые перевозки, конкурентоспособность, клиентоориентированность, лояльность, качество обслуживания, транспортное обслуживания, методы оценки.
Аннотация.
Цель: рассмотреть вопросы повышения эффективности организации логистических цепей поставок за счет повышения информационной интеграции конкурентоспособности и клиентоориентированности национальной экономики. Обсуждение: в исследовании дано обоснование актуальности концепции клиентоориентированности в транспортном бизнесе, выявлены проблемы в качестве транспортного обслуживания, разработаны этапы методологии оценки степени удовлетворенности клиентов качеством транспортного обслуживания. Использованы эмпирические методы в виде описания, экспериментально – теоретические методы, в том числе анализ, синтез. Представлены этапы методики оценки конкурентоспособности транспортных организаций на основе учета показателей клиентоориентированности бизнеса. Результаты: предложенный методологический подход является попыткой повышения эффективности исследования этой проблемы, направленный на системный подход к разработке показателей как качества обслуживания, так и определения уровня лояльности клиентов.
Е.С. Юдникова, А.А. Воронов
Цифровая трансформация стратегии закупок в транспортно-логистических цепях поставок: инструментарий, экономика и управление
Ключевые слова: цепи поставок, интегрированная логистика, системы управления, методы, оптимизация, товарная матрица, стратегия сбыта, IТ-платформы.
Аннотация.
Цель: рассмотреть цифровую трансформацию стратегии закупок в транспортно-логистических цепях поставок. Обсуждение: в статье рассмотрены направления реализации программы «Индустрия-4», возможности внедрения информационных систем в управление цепями поставок, в том числе проблемы внедрения системы VMI, дана оценка методов оптимизации товарной матрицы, предложена методика стратегии закупок для внедрения системы VMI в управление цепью поставок. Результаты: в условиях становления цифровой экономики особое значение приобретает внедрение автоматизированных систем управления материальными потоками в цепи поставок. Предложенная в статье методика позволяет на основе использования системы аналитических методов оптимизировать товарную матрицу, оценить поставщиков с позиции их возможности работать по системе VMI, выявить риски при разработке стратегии снабжения. Особой интерес представляют поставщики продукции, относящейся к группам АХ, АУ, ВА, ВУ (результаты АВС/ХYZ – анализа), «Основные» и «Стратегические» (матрица Кралича), «Дойные коровы» и «Звезды» (матрица БКГ).
О.Н. Афанасьева
Денежно-кредитная политика: денежная масса и инфляция в различных странах
Ключевые слова: денежно-кредитная политика, инфляция, денежная масса, М2, М3, индекс потребительских цен, моделирование, экономический рост.
Аннотация.
Цель: исследовать воздействие денежной массы как инструмента денежно-кредитной политики на инфляцию в различных странах. Обсуждение: в статье определено воздействие по ряду стран основного денежного агрегата М2/М3 на инфляцию (ИПЦ) и выявить временные лаги данного влияния. В работе исследование построено на оригинальной модели, в которой не применяются сложные математические инструменты, и алгоритм которой не требует существенных периодов для формирования вывода. Результаты: исследование зависимости между денежной массой и ИПЦ по всем группам товаров выявило наличие трех сценариев управления. Первый – изменение денежной массы определяло изменение ИПЦ (инфляции), с нарушениями реакции на управление в отдельные периоды; второй сценарий – отсутствие реакции на управляющее воздействие; третий сценарий – переходный. Первый сценарий управления денежной массой как инструментом денежно-кредитной политики с целью воздействия на макроэкономическую цель «инфляция» представлен в таких странах, как Россия, США, Бразилия, Норвегия, Индия, Китай; второй – Германия и Япония; третий наблюдается в Дании. Наибольшее влияние денежной массы на ИПЦ по исследуемым странам фиксируется через 19 месяцев.
В.Д. Любофеев
Сегментирование рынка аудиторских услуг как основа формирования конкурентной стратегии
Ключевые слова: аудит, аудиторские организации, аудируемые лица, рынок услуг, информационное взаимодействие, типы рынков, сегментирование рынка, критерии сегментирования, рыночное позиционирование, конкурентная стратегия, бренд, комплекс маркетинга, рейтинги.
Аннотация.
Цель: провести исследование критериев сегментирования рынка аудиторских услуг как основы формирования конкурентной стратегии. Обсуждение: российский рынок аудиторских услуг является перманентно стагнирующим. Высокий уровень нестабильности маркетинговой среды рынка аудиторских услуг выводит на первый план задачи определения и корректировки конкурентных стратегий аудиторских компаний на базе сегментирования и определения границ целевых сегментов. Результаты: исследование позволило уточить нужды потребителей на рынке аудиторских услуг, охарактеризовать специфические виды информационного и экономического взаимодействия участников рынка, выделить критерии сегментирования, сформировать и оценить сегменты рынка. Конкурентная стратегия аудиторской компании должна строиться на базе сегментирования и рыночного позиционирования, основанных на понимании потребностей аудируемых лиц, интересов конкурентов и макроэкономических потребностей государства в целом на базе надежной и полной статистической и рейтинговой информации.
С.М. Никоноров, А.И. Егорова
ESG-стратегирование как возможность устойчивого финансирования водных проектов
Ключевые слова: ESG-инвестиции, водные проекты, устойчивое финансирование, ESG-стратегии, изменение климата, COVID-19, зеленые финансы, ресурсы.
Аннотация.
Цель: проанализировать накопленный международный опыт разработки ESG-стратегий для обеспечения эффективного надзора и управления рисками, а также финансового обеспечения водных проектов при разработке ESG-стратегий для любых публичных компаний. Обсуждение: в статье проанализированы методологические аспекты ESG-инвестиций и преимущества от данного вида деятельности. Также отмечается рост разработки ESG-стратегий во многих крупных корпорациях мира, в которых создаются отдельные подразделения, связанные с стратегической возможностью внешнего финансирования «Водных проектов» для компаний. Результаты: принцип ответственного инвестирования – ESG-инвестирование уже зарекомендовал себя в зарубежных странах и начал развиваться на российском рынке в соответствии с целями устойчивого развития. В развитии этого направления активно участвуют международные организации, исследовательские, финансовые альянсы, Правительства разных стран, компании и банки. В России активно разрабатывается ESG-политика Правительством Российской Федерации, Центральным Банком Российской Федерации и Государственной корпорацией «ВЭБ.РФ». Разработка ESG-стратегий и привлечение внешнего финансирования при выборе ключевых ESG-проектов, в том числе водных проектов, является ключевой возможностью обеспечения долгосрочных ESG-инвестиций. Исследования доказали, что компании, которые фокусируются на ESG-проектах имеют более высокую доходность капитала и стабильность на рынке. ESG-инвестиции являются стратегической возможностью финансирования водных проектов.
А.Г. Охременко, Е.С. Шол, А.В. Пахомов
Управление рисками ипотечного кредитования на основе внедрения финансовых инноваций
Ключевые слова: ипотека, кредит, банки, финансовые инновации, риски, заявка, кредит онлайн, недвижимое имущество, долевое строительство, вторичное жилье.
Аннотация.
Цель: рассмотреть проблемы ипотечного кредитования с которыми сталкиваются кредитные организации. Обсуждение: ипотечное кредитование, как банковская услуга, нацелена на приобретение жилья, оно выдается только с одной целью. Финансовые инновации являются основными средствами достижения результата и совершенствования кредитования с минимальными рисками для кредитных организаций. В связи с этим, автор определил необходимость внедрения финансовых инноваций в целях совершенствования ипотечного кредитования и привлечения большего количества клиентов. Внедрение финансовых инноваций в сфере кредитования упростит подачу заявок на кредит, что скажется на увеличении числа клиентов, а также снизит риск кредитных организаций в сфере ипотечного кредитования. Результаты: проанализировав аналитику ипотечного кредитования, авторы пришли к выводу, что при предоставлении ипотечного кредита, кредитные организации наиболее подвержены риску. В целях управления рисками, существует необходимость в разработке новых финансовых инноваций и внедрения их в практику предоставления ипотечного кредитования. Внедрение финансовых инноваций увеличит число клиентов, которые будут обращаться за оказанием услуги ипотечного кредитования.
М.И. Пшмахова, В.А. Самсоненко, Л.Л. Яковлева, Е.Е. Пономаренко
Исследование теоретико-методических аспектов государственного финансового контроля в условиях пандемии
Ключевые слова: управление финансами, государственный контроль, COVID-19, финансы, финансовый контроль, бюджетная система, контрольно-счетные органы, бюджетный федерализм.
Аннотация.
Цель: исследовать теоретико-методические аспекты финансового контроля, осуществляемого государством в динамично изменяющихся под влиянием пандемии COVID-19 условиях экономической деятельности хозяйствующих субъектов. Обсуждение: роль государственного финансового контроля в системе управления финансами Российской Федерации не может быть преувеличена, поскольку путем оптимизации контрольной деятельности власти получают качественную обратную связь, позволяющую оценивать эффективность принятых в сфере бюджетных правоотношений решений и обеспечивать соблюдение положений правовых актов в сфере бюджетного регулирования. Вопросы управления деятельностью контрольных органов долгое время изучались отечественными экономистами, но труды прошлых лет теряют свою актуальность в связи с существенным обстоятельством – пандемией новой коронавирусной инфекции. Результаты: определены различные аспекты осущетсвления деятельности субъектов государственного финансового контроля в период пандемии; обоснована необходимость разработки законодательной базы в сфере государственного финансового контроля, распределения функций и полномочий, возложенных на субъекты контроля; рассмотрена организация работы Счетной палаты Российской Федерации в период пандемии; обоснована актуальность цифровизации государственного финансового контроля с учетом тенденций, отмеченных в период, предшествующий пандемии.
Е.А. Карелина
Императивы стратегического развития транснациональных корпораций в условиях глобального кризиса
Ключевые слова: транснациональная корпорация, международный менеджмент, международный маркетинг, глобальный кризис, зарубежный рынок, антикризисная стратегия, карантинные ограничения, бренд-менеджмент, маркетинговые коммуникации.
Аннотация.
Цель: обосновать особенности формирования тенденции к модификации корпоративных стратегий транснациональных корпораций (ТНК), что было характерно для многих отраслей мировой экономики, в результате чего существенное изменение претерпели стратегии международного маркетинга и подходы к международному стратегическому менеджменту в целом. Обсуждение: в рамках данной статьи на примере кейсов конкретных компаний поставлена и решена цель оценки трансформации паттернов стратегического транснационального сотрудничества. Результаты: на примере отдельных ТНК в статье показано, что императивами их развития в условиях кризиса становятся: следование стратегии бережливых инноваций, оптимизация финансового планирования, акцент на совершенствовании своих глобальных цепочек создания стоимости (ГЦСС), а также все большее применение социально-ориентированных методов стратегического развития. Некоторые из ТНК при работе на развивающихся рынках придерживаются стратегии локализации производства, а также более гибкой и адаптивной маркетинговой стратегии.
Д.В. Максимов, Н.Р. Молочников, Т.А. Рововая
Инвестиционный мультипликатор и результативность туристско-рекреационной системы
Ключевые слова: туризм, мультипликатор, инвестиции, услуги, производительность труда, диверсификация, рекреационная система, занятость.
Аннотация.
Цель: рассмотреть перспективы развития мировой инвестиционной политики и проанализировать результативность туристско-рекреационной системы. Обсуждение: мировой туристский рынок существенно зависит от новых вызовов, приводящих к стремительному сокращению туризма и объема доходов в зарубежных странах. В этой связи значительное внимание отводится рассмотрению вклада туризма в ВВП стран мира и результативности туристско-рекреационных систем (ТРС) в целях выработки отечественных и поведенческих стратегий развития России в русле общемировых тенденций. Результаты: сравнительная оценка результативности российской и зарубежных ТРС показывает достаточно высокую деловую активность России по отношению к зарубежным партнерам. Однако в последнее время внешняя среда с высокой неопределенностью проявляется для РФ весьма негативно. Тем не менее, внутренний потенциал российской ТРС вполне достаточен для развития въездного туризма и отношений со многими другими дружественными странами.
В.К. Онищук
Мировой рынок частных инвестиций в инфраструктурные проекты
и финансовые риски, связанные с COVID-19
Ключевые слова: мировой рынок, инфраструктура, инвестиции в инфраструктуру, инвестиционные риски, пандемия, частные инвестиция, инвестиционные проекты, финансирование.
Аннотация.
Цель: оценить влияние структуры инвестиций в инфраструктурные проекты при сокращении инвестиционных рисков. Обсуждение: на основании ресурсных баз Всемирного банка и баз данных по частным инвестициям специализированных и отраслевых изданий была оценена структура и объем инфраструктурных инвестиционных проектов в мире. Такая оценка особенно значима для России, т.к. показывает большую разницу рынка инвестиций в инфраструктуру по сравнению с остальным миром. В России большая часть инфраструктурных инвестиций принадлежит государству (70%). В большинстве стран мира государство финансирует только 10% инфраструктурных инвестиций. В статье представлен анализ структуры инвестиционных проектов по регионам, а также по количеству крупных проектов по годам в мире. Результаты: в статье построены четыре модели: модель оценки критерия Пирсона, две ARDL модели с разными значениями лагов и МНК модель. Переменными выступали: зависимая переменная – частные инвестиции (PI) и объясняемые переменные – государственные инвестиции (GI), все инвестиции (AI), валовой внутренний продукт (GDP), количество проектов (Q), были сделаны выводы о политике финансирования и участия государства и частных инвесторов в инфраструктурных проектах.
В.В. Яровова
Инвестиционное обеспечение развития международной деятельности российских предприятий
Ключевые слова: инвестиции, инвестиционная деятельность, механизм инвестирования, инвестиционная привлекательность, международная деятельность, российские предприятия, финансирование, санкции.
Аннотация.
Цель: исследовать сущность и роль инвестиционного обеспечения в развитии международной деятельности российских предприятий. Обсуждение: при современных тенденциях трансформации и развития международной деятельности формируются новые условия функционирования базовых ее звеньев – отдельных предприятий, управление которыми в международном контексте требует не только определения стратегических приоритетов развития, а прежде всего поиска источников, которые обеспечат это развитие, будут способствовать увеличению эффективности международной деятельности предприятия, открытию нового уровня международных возможностей реализации собственного потенциала. Результаты: в статье изложены теоретические основы инвестиционного обеспечения развития международной деятельности предприятия. Определена сущность инвестиционной деятельности, ее роль в современных условиях и влияние на деятельность субъектов хозяйствования. В работе проанализирована система механизмов инвестиционного обеспечения, в которой выделены такие основные группы, как: механизмы мобилизации собственных средств, механизмы заемных средств, механизмы привлеченных средств. Предложена модель функционирования системы инвестиционного обеспечения международной деятельности российских предприятий, в которой акцентируется внимание на необходимости инвестиционного обеспечения систем исследования и разработок экспортоориентированных продуктов и создание на этой основе экспортоориентированных производств. Предложены меры экономического содействия в системе инвестиционного обеспечения, которые способны стимулировать международную деятельность российских предприятий.
А.А. Акопян, И.Ф. Арутюнова, Е.В. Морозова, М.К. Агрба
Инновационный подход к управлению персоналом на этапе пандемии: вопросы теории и практики
Ключевые слова: корпоративное управление, Agile Manufacturing, стимулирование, поощрение персонала, трудовое поведение, имидж руководителя, фирменный стиль, имидж организации
Аннотация.
Цель: рассмотреть теоретические и практические вопросы инновационного подхода к управлению персоналом на этапе пандемии. Обсуждение: V Международная научно-практическая конференция «Инновационные научные исследования в современном мире» объединила спикеров из разных высших учебных заведений и регионов, так как она проходила в онлайн-формате. 8 июня 2021 г. начали одновременно работу 14 профильных секций. В каждой из секций поднимались наиболее актуальные на данный период пандемии вопросы. Наиболее активное обсуждение происходило в секции «Экономические науки», в которой активно принимало участие 15 спикеров. Результаты: итогом конференции стало подведение общих итогов и вручение сертификатов всем участникам и дипломов победителям, материалы выступлений представлены в сборнике научных статей.
В.Д. Горшенина, А.А. Кочкина, М.Х. Барчо, Н.Т. Пертая
Актуальные вопросы формирования цифровых компетенций:
особенности управления персоналом в условиях коронакризиса
Ключевые слова: цифровизация, пандемия, повышение квалификации, подготовка, переподготовка, цифровые технологии, цифровые компетенции, веб-квест.
Аннотация.
Цель: рассмотреть актуальные вопросы формирования цифровых компетенций, а также особенности управления персоналом в условиях коронакризиса. Обсуждение: в научной конференции Института агроинженерии участвовало более 700 человек, выступали преподаватели и студенты высших учебных заведений. Все доклады были представлены в виде презентаций с использованием необходимого технического оборудования. Также докладчики использовали различного рода интерактивы для более полного погружения и вовлечения слушателей в тему обсуждения. Мероприятие проводилось в традиционном офлайн-формате, по итогу которого всем участникам были вручены сертификаты, а победителям – почетные грамоты и памятные призы. Результаты: завершающим этапом Национальной (Всероссийской) научной конференции было вручение сертификатов участников и победителей конференции. Доклады участников конференции были опубликованы в сборнике под редакцией проректора по научной и инновационной работе Низамутдиновой Н.С.
Е.В. Клецкова
Структура производственной стратегии в промышленных организациях
Ключевые слова: производственная стратегия, промышленная организация, структура, активность конкурентов, маркетинговые потребности, конкуренты, продукт, интеграция.
Аннотация.
Цель: представить структуру производственной стратегии в промышленных организациях. Обсуждение: мероприятия по улучшению производственной стратегии – это план действий, в который организация инвестирует средства для улучшения своей структуры и инфраструктуры. Мероприятия часто рассматриваются как «готовые к износу» наборы структурных и инфраструктурных вопросов. Организация выбирает эти мероприятия для того, чтобы построить производственные возможности, необходимые рынку. Результаты: традиционное понятие конкурентных приоритетов в качестве основного средства практической реализации является основой производственной стратегии. Ведь производственная компетентность – это степень согласованности между важностью, придаваемой конкретной способности, и силой организации в отношении конкурентных приоритетов. Подход к разработке стратегии делает сильный акцент на стратегическую интеграцию, в частности, на связи между производством и маркетингом. Большинство таких организаций не имеют какой-либо четкой производственной стратегии, поэтому важно иметь разработанную структуру и внедрять путь к её реализации.